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Les comptes proposés
1. Le compte à vue/compte courant
Une ouverture facile via internet, des frais d’ouverture et de fermeture ainsi que pour les transactions nuls, le compte courant propose le service de base d’un compte courant en ligne. Les tarifications des cartes rattachées au compte sont décris plus loin.
2. Les solutions d’épargnes
La NET agence met à disposition de ses clients l’ensemble des offres proposées par BNP Paribas. Ainsi, pour les comptes épargnes, il existe 2 comptes disponibles : le compte épargne vacances et le compte épargne maison. Si le taux d’intérêt est identique pour chacun de ces 2 comptes (1,4% brut) tout comme la prime de fidélité (0,35%), là où la différence se marque c’est sur les réductions disponibles auprès des partenaires de BNP Paribas.
Le compte épargne vacances permet de bénéficier d’avantages auprès de Voyages sur sncf.com. Le compte épargne maison permet lui une réduction de 15% auprès d’Habitat. Il s’agit cependant d’offres soumises à condition.
Il est aussi possible d’ouvrir tout type de compte épargne proposé par BNP Paribas dans ses agences. Par exemple un livret A (rémunération fixée par le législateur) ou un livret Développement Durable sont disponibles.
Les offres de cartes
Auprès de La NET agence de BNP Paribas il est possible de souscrire à 3 offres de cartes selon les besoins du client. L’« Electron », la « Visa classic » et le « Premier ». Il est possible de disposer de plusieurs cartes d’un même type pour un prix réduit de moitié par rapport à la première.
1. La carte Electron
Pour 30€ à 32€, la carte Electron offrant le service de base permet des plafonds de paiement d’1 million € sur 30 jours et des retraits allant jusqu’à 450€ par semaine. Certaines réductions sont aussi possibles sur les opérations courantes.
Cette carte ne permet pas par contre de bénéficier d’une garantie d’assistance ou d’assurance. Et le débit différé n’est pas possible non plus.
2. La carte Visa Classic
La carte Visa Classic est accessible pour 37,8 à 40€. Elle offre des plafonds de paiement et de retraits relevés, de respectivement 2,5 millions € et 500€. Des plafonds qui peuvent être modelés par le client à sa demande. Les réductions possibles sont plus nombreuses sur les opérations courantes, notamment un remboursement des frais du plan Esprit Libre pour des dépenses supérieures à 10 000€/an. Esprit Libre est un plan permettant de prélever mensuellement les cotisations dues pour la carte.
La carte Visa Classic permet au client de bénéficier de 8 couvertures dans le cadre des garanties d’assistance médicales. Elle offre aussi une assistance pour un retour anticipé pour raison familiale, des facilités pour l’aide juridique à l’étranger et en cas de décès ou d’invalidité. Concernant les garanties d’assurance, la garantie achat est la seule proposée.
3. La carte Premier
La carte Premier coûte 125,4€ à 132€ et offre jusqu’à 8 millions € de paiement par mois et 2000€ de retrait par semaine. Il s’agit de l’offre par défaut, les plafonds étant modulables. Cette carte permet de bénéficier de la plus large possibilité de réductions proposées par La NET agence, des réductions mentionnées sur le site aux endroits appropriés. Ces réductions sont aussi accessibles pour des partenaires de La NET agence comme des hôtels ou des tour-opérateurs.
Les garanties d’assistance sont les plus complètes, avec 2 couvertures supplémentaires à la carte Visa Classic en cas d’assistance médicale, 5 couvertures pour l’assistance personnelle et professionnelle, une couverture pour le retour anticipé pour raison familiale et une plus grande couverture pour l’assistance juridique et le décès et l’invalidité.
La gamme des garanties d’assurance est aussi étoffée avec, en plus des assurances achats, 5 autres assurances couvrant entre autre la responsabilité civile à l’étranger, une couverture neige et montagnes ou encore une assurance annulation/interruption/modification de voyage.
En acquérant une carte Premier, le client peut également profiter de deux services d’urgence que sont le remplacement de la carte en 48h et l’avance en devises étrangères.
4. Les avantages pour les jeunes de moins de 25 ans
La NET agence a mis en place différents segments de clientèles pour aborder au mieux les services bancaires proposés. Une segmentation qui s’opère en fonction de l’âge du client.
Le tarif « référence » est l’offre principale et est prévue pour tout client âgé de plus de 25 ans. Les clients ayant entre 18 et 25 ans peuvent profiter d’une tarification moitié moins importante que « référence », sous l’appellation « initiative ». Et dans le cadre de la découverte des services, pour les clients âgés entre 16 et 17 ans, la carte est gratuite. Mais ces jeunes clients ne peuvent bénéficiers que de la carte Electron, soit le service de base.
Pour faciliter la gestion, La NET agence propose également le plan « esprit libre ». Un plan avec lequel il est possible de demander un paiement des cotisations au mois. Ce plan permet de profiter de certaines réductions tarifaires, notamment un débit différé gratuit pour l’offre « Visa classic » par exemple.
Les services
1. Les services de base
Pour tout client à La NET agence, la gestion des comptes se fait 7j/7 et 24h/24. L’ouverture est possible en ligne, et les frais de gestion, d’ouverture et de fermeture sont nuls vers l’Europe. Une gestion qui peut s’effectuer par internet, via une tablette ou un smartphone.
Chaque client bénéficie d’un conseiller attitré qu’il est possible de joindre par téléphone, par mail ou par webcam. Un conseiller en agence joignable la semaine de 8h à 20h et le samedi de 8 à 18h. Si la discussion mérite un entretien, via l’espace sécurisé de la plateforme en ligne de La NET agence, il est possible de demander un rendez-vous en agence avec son conseiller. La plateforme est aussi étudiée pour faciliter au maximum la gestion avec des options simples à comprendre et pratiques d’utilisation.
2. Gestion depuis l’étranger
Grâce à la discussion par webcam et la navigation internet internationale, la gestion des comptes depuis l’étranger ne pose aucun problème pour le client. Celui-ci peut effectuer ses transactions dans la Zone Euro depuis n’importe où comme s’il était en Europe sans le moindre frais supplémentaire. La gestion depuis l’étranger nécessite cependant de disposer d’un compte 100% en ligne.
