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La banque en ligne ING Direct
Filiale du groupe ING situé aux Pays-Bas, ING direct est le leader incontesté de la banque en ligne, recensant plus de 800.000 clients partout en France. Ce groupe est d’ailleurs implanté dans de nombreux pays, faisant de lui la deuxième banque d’épargne mondiale.
Ses offres sont aussi bien diversifiées qu’extrêmement intéressantes, avec comme fer de lance son fameux « Livret épargne Orange ». Indéniablement, c’est l’un des meilleurs acteurs bancaires du web !
Les points forts de cette banqueLe livret d’épargne orange, parmi les plus avantageux du web
Gratuité de la carte « Gold Mastercard » (sous conditions)
Une assurance-vie extrêmement intéressante
Une grande personnalisation des services web/sms/emailcertaines conditions.
Des conseillers très disponibles…
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Les points faibles de cette banquePas de conseillers personnels.
Aucune possibilité de faire des prêts
Une ergonomie qui peut laisser à désirer
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L’évaluation de la rédaction de ING Direct
Diverstité de clientièle et de service
Le groupe ING a la réputation d’être un des groupes bancaires les plus sérieux et les plus compétitifs du monde. Force est de constater que la transition d’ING Direct dans l’univers de la banque en ligne est une véritable réussite et que la banque ne faillit pas à son image de qualité.
Gratuiteté avant tout !
Tout d’abord, le compte courant proposé par ING direct est incomparable : aucun frais d’ouverture ou de gestion, la gratuité de la carte Gold Mastercard et également la gratuité de toutes les opérations courantes. Détenir un compte courant en ligne sur ING direct ne vous coûtera strictement rien, et peu de concurrent peuvent se vanter de proposer la même offre. Enfin, il est parfaitement possible d’obtenir des outils de gestions comme des alertes par SMS ou par e-mails, la possibilité d’optimiser ses finances grâce au budgetizer et bien d’autres atouts encore.
Un éventail de produits très large
Heureusement, le livret d’épargne n’est pas en reste, car ING Direct propose un très large éventail de produits, allant du traditionnel livret A à des plans d’épargne personnalisés. Autrement dit : chaque client, quelque soit son profil ou ses revenus, y trouvera son compte. Quelque soit la quantité d’argent que vous souhaitez épargner, vous trouverez forcément un livret qui vous conviendra. Quant aux autres produits d’ING, comme les assurances vie, on peut apprécier la totale transparence de leurs tarifs.
Une seule ombre au tableau : une ergonomie de gestion moins bien élaborée que sur d’autres concurrents. Mais nul doute qu’ING efface ce défaut d’un revers de la main, tant tout le reste est à la perfection : un service hotline très disponible (78 heures par semaine !), des conseillers compétents, des tarifs très attractifs, la possibilité de se rendre dans une agence physique et même l’existence d’une « banque-café » à Paris, preuve qu’ING désire réellement se rapprocher de sa clientèle.
